خطوات الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي WE قبل قطع الخدمة وطرق الدفع الإلكتروني

أتاحت الشركة المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو 2025 عبر موقعها الرسمي، وأكدت ان مواعيد دفع فاتورة التلفون الأرضي، ثابتة فى مواعيدها، ولم يطرأ عليها أي تغيير، وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أقر تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، كما تقرر منح خصم بنسبة 30% من قيمة الفاتورة لعملاء الفاتورة، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة خلال حريق سنترال رمسيس.

الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي

وجاءت خدمة الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي، في ظل توجه الحكومة المصرية وشركات الاتصالات نحو التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وتعتبر الفاتورة واحدة من الالتزامات الشهرية التي يجب الانتباه إليها لتجنب انقطاع الخدمة أو فرض غرامات تأخير، يمكن لملايين العملاء الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة طرق، منها:

• الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات
• الاتصال برقم خدمة العملاء 111  او 19777 الدعم الفني.
• زيارة أقرب فرع لخدمة العملاء تقديم رقم الخط القومي المرتبط بالخط الأرضي.

خطوات الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي أونلاين

تتيح الشركة المصرية للاتصالات لكل المشتركين خدمة الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا من خلال موقعها الرسمي، إليك الخطوات البسيطة:

• الدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات الرسمي.
• اضغط على خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي.
• إدخال كود المحافظة: وهو الكود الخاص بالمنطقة التي يتبع لها رقم التليفون الأرضي الخاص بك.
• كتابة رقم التليفون الأرضي بالكامل.
• الضغط على خيار “عرض الفاتورة”. فور إتمام هذه الخطوات، ستظهر لك قيمة الفاتورة المستحقة وتفاصيل المكالمات إن وجدت.

أنظمة سداد فاتورة التليفون الأرضي من WE

ويتم الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي وفقًا لنظام سداد الفاتورة، والذي ينقسم الى 3 أنظمة، وهم:

النظام الشهري:

• يتم دفع الفاتورة كل شهر.
• فترة السماح: 20 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة.
• في حالة التأخير: يتحول الخط لاستقبال فقط لمدة 7 أيام، ثم يتم فصله مؤقتًا.

النظام الربع سنوي:

• تُدفع الفاتورة كل 3 أشهر.
• فترة السماح: 3 أيام فقط بعد الموعد المحدد.
• بعدها يتم تحويل الخط إلى استقبال ثم يُفصل في حال عدم السداد.

النظام السنوي:

• تُسدد الفاتورة مرة واحدة سنويًا.
• فترة السماح: 7 أيام فقط بعد تاريخ الاستحقاق.
• يتم بعدها قطع الخدمة مؤقتًا لحين سداد المبلغ.

طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي

عقب الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي ومعرفة قيمتها،  يمكنك بأكثر من طريقة دفعها، مثل:

• اقرب فرع لشركة المصرية للاتصالات “السنترال”.
• الدفع الإلكتروني من خلال تطبيق My We.
•  من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي المصري والبنك التجاري الدولي.
• مكاتب البريد المصري المختلفة.
• الدفع من خلال خدمات الدفع الفوري مثل فوري وأمان وخدماتي وبيي واتصالات كاش وفودافون كاش وأورنج كاش وأنستا باي.